Leverans
Våra produkter levereras i första hand som vanligt brev. De försändelser som är för stora för att transporteras som brev skickas istället som postpaket och hämtas ut hos ditt postombud. Vid leverans till företag använder vi ibland DHL eller Posten Företagspaket i de fall vi bedömer det lämpligare än brev eller postpaket.
Vi skickar vanligtvis beställda varor inom 2-5 dygn, helgdagar borträknat. Leveranstiden med brev är sedan ca 1 dygn och med postpaket 1 till 2 dygn beroende på mottagarens adress.
Reklamation
Om en vara du köpt hos oss visar sig vara defekt så får du den naturligtvis utbytt mot en likvärdig produkt. Det gäller även om felet visar sig först efter en tids användning, dock ej längre än tre år efter inköpstillfället.
Vid reklamation måste vi alltid kontaktas innan något returneras till oss.
Öppet köp
Vi lämnar alltid 14 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd med det du köpt så får du naturligtvis skicka tillbaka det till oss mot full återbetalning. Det enda du själv måste stå för är fraktkostnaden. Tänk på att varan måste ligga i sin originalförpackning.
Återbetalning sker alltid till bankkonto eller på det betalkort du använde vid inköpet. Paket som skickas till oss mot postförskott kommer inte att hämtas ut.
Tveka inte att kontakta oss på info@kartspecialisten.se om du har några frågor.